Verifique regularmente as informações mais recentes da Leopalace21 publicadas no painel de informações de cada propriedade.
■1. Principais Avisos
-
- Aviso sobre consertos e manutenção
- Aviso sobre inspeção de extintores, alarmes de incêndio e caixa d' água.
- Avisos da Prefeitura e dias de coleta do lixo.
- Aviso sobre diversos serviços de nossa empresa.
- Informações sobre a limpeza periódica realizada no edifício.
-
Basicamente colocamos os avisos mais importantes como consertos, manutenção, avisos da prefeitura, dias de coleta de lixo
-
Verifique o painel de informações regularmente
■2. Sobre a Manutenção
Se houver algo que necessite de conserto, ou se houver algo que pode estar quebrado ou que pode ser perigoso no prédio, entre em contato com a central de serviços da LeoPalace ou preencha um formulário com a sua consulta.
- Formulário de consulta.

- Para defeitos ou problemas dentro do quarto, verifique o 「Guia de Serviços」 do quarto entre em contato com a central de serviços da LeoPalace ou preencha um formulário com a sua consulta.(Verifique aqui a tabela de cobrança)
- Para defeitos ou problemas dentro do quarto, verifique o 「Guia de Serviços」 do quarto entre em contato com a central de serviços da LeoPalace ou preencha um formulário com a sua consulta.
- Caso seja necessário realizar algum conserto ou manutenção dentro do apartamento, entramos em contato com antecedência.
- Caso tenha problemas com a chave, dependendo do tipo de chave, em alguns casos não será possível realizar o atendimento à noite. Neste caso entraremos em contato na manhã seguinte.
■3. Sobre a inspeção de prevenção de incêndio
Segundo a lei sobre prevenção de incêndio (artigo 17-3-3) todos os prédios que têm instalados artefatos para prevenção de incêndio deverão passar por uma revisão periódica obrigatória tanto dentro como fora dos apartamentos. Caso haja necessidade de entrar nos apartamentos avisaremos com antecedência
■4. Sobre a entrada de emergência no apartamento
Além das 3 inspeções descritas acima, na função de gerenciamento deste prédio, em algumas situações emergenciais (incêndio, vazamento de água, incindente, acidente) entraremos no apartamento se necessário.
■5. Sobre a limpeza periódica
Em todos os prédios, o responsável pela limpeza realiza 4 visitas por mês para limpar as áreas comuns do prédio. Tentaremos manter o ambiente o mais agradável possível e para isso pedimos a colaboração de todos para que respeitem as regras de descarte do lixo.
■6. Sobre assinaturas e contratos de CATV / CSTV e empresas de serviços de Internet
Caso o residente queira contratar uma empresa de um dos serviços acima, e ser necessário para instalar abrir buracos ou usar pregos nas paredes e pilares do edifício a instalação não será permitida. Além disso, se pretende fazer alguma instalação no apartamento, certifique-se de entrar em contato com a Central de Serviço da Leopalace.
- Central de Serviço da Leopalace

- Devido ao gerenciamento da propriedade, a instalação de antenas parabólicas ou UHF, Internet podem ser recusados.
- Caso tenha firmado o contrato, remova a fiação e acessórios quando sair do apartamento.
■7. Sobre as vendas de porta a porta
Existem casos em que algumas pessoas se fazem passar como funcionários da Leopalace, pedindo para entrar no apartamento para verificar o sistema de segurança ou fazer análise de água. Quando há a necessidade de fazer alguma manutenção dentro do apartamento, a Leopalace comunica com antecêdencia, sem exceção. Se você achar alguém suspeito ou se alguém estiver tentando se passar por funcionário da Leopalace, entre em contato com a Central de Serviço da Leopalace.
- Central de Serviço da Leopalace

■8. Caso receba bagagem ou correspondência de outra pessoa por engano
Às vezes, correspondências de outras pessoas são entregues por engano ou o morador anterior esqueceu de fazer a transferência de endereço. Nesse caso, pedimos que a correspondência seja entregue na agência do correio mais próxima. Se a correspondência de encomendas, se entregarem encomendas de outras pessoas por favor recuse. Se você aceitar encomendas de outras pessoas estará sujeito à punição por lei.
■9. Somente o contratante poderá se mudar para o apartamento
A pessoa que irá se mudar tem que ser o próprio contratante descrito no contrato.
É proibido alugar um quarto ou emprestá-lo com o nome de outra pessoa.
■10. Caso tenha um companheiro de quarto, requer notificação sobre o mesmo
Caso tenha um companheiro de quarto, será necessário informar e preencher o "Formulário de registro de companheiro de quarto", bem como apresentar o documento de identificação do mesmo.
■11. Há um limite de número de inquilinos para cada apartamento
Caso haja mudança no número de inquilinos , entre em contato com o escritório onde firmou o contrato. Além disso, o número de inquilinos para o edifício que contratou segue abaixo:
- 1K, 1DK, 1LDK: até 2 inquilinos incluindo o contratante.
- 2K, 2DK, 2LDK: até 4 inquilinos incluindo o contratante.
- 3LDK: até 6 inquilinos incluindo o contratante.
O número de inquilinos não pode ser ultrapassado, verifique os termos do contrato.
- Nos contratos mensais ou de curto prazo, são permitidos até 3 inquilinos incluindo o contratante. No plano de desconto para estudantes é permitido até 2 inquilinos.
■12. Caso haja alguma alteração no contrato, visite o escritório da Leopalace mais próximo de sua residência para dar continuidade aos procedimentos necessários.
(Exemplos de Alterações)
- Número de telefone do contratante
- Local de trabalho, nome da escola ou número de telefone
- Alteração da conta bancária para débito do aluguel
- Alteração de nome
- Alteração/ Novo cadastro de companheiro de quarto
- Alteração do número de telefone do contato de emergência, número de telefone ou endereço do fiador.
- O nome do contratante não pode ser alterado.
■13. Utilize o estacionamento para bicicletas
Pare as bicicletas somente no espaço designado. Parar a bicicleta em frente das portas ou nas escadas atrapalha a passagem.
Cole o adesivo "autorização para o uso do estacionamento de bicicletas" recebido juntamente com as chaves em lugar visível da bicicleta.
É proibido parar motocicletas no estacionamento para bicicletas.
■14. Sobre o uso da escada.
Para os apartamentos que possuem escadas, utilize a escada somente da forma recomendada e sem exceder o limite de peso, para evitar quedas e acidentes.
Se você encontrar algum problema durante o uso normal, como suportes ou partes frouxas, por favor, entre em contato com o centro de serviço ou preencha o "Formulário de Consultas".
-
●Não suba ou desça com a escada em posição completamente vertical.
-
●Não utilize a escada em locais sem suportes fixos.
-
●Não coloque mesas, almofadas ou outros objetos embaixo da escada.
-
●Não suba ou desça a escada de costas.
-
●Não coloque uma carga superior a 150kg na escada.
-
●Se os suportes que fixam a escada estiverem frouxos.
■15. Sobre as prateleiras de parede
Em edifícios com armários imbutidos, em prateleiras acima de vasos sanitários ou máquinas de lavar, não amarzenar itens que excedam o peso especificado devido ao risco de queda. O limite de peso para as estantes de multiplas.
- prateleiras será a soma do peso das prateleiras.
Se você notar qualquer problema, como parafusos soltos ou folgas, por favor, entre em contato com o nosso centro de serviço ou preencha o "Formulário de Solicitação de Reparo de Equipamento".
-
●Não coloque uma carga superior a 20kg nas prateleiras com portas.
-
●Não coloque uma carga superior a 10kg nas prateleiras sem portas.
-
●Não coloque uma carga superior a 3kg nas prateleiras da mini-cozinha.
-
●Se houver qualquer sinal de deformação ou instabilidade.
■16. Sobre as luminárias.
- Ao substituir as lâmpadas, por favor, use a potência(woltagem) especificada.
- Se você usar uma lâmpada que não corresponda às especificações ou ao formato, o calor pode causar deformação ou quebra da tampa da luz, levando à sua queda.
- Ao remover ou colocar a tampa da luz, certifique-se de que ela esteja instalada verticalmente e tome cuidado para não incliná-la.
Se for instalada em um ângulo ou forçadamente, pode cair. - Se você notar qualquer problema com o próprio aparelho de iluminação, como deterioração ou inclinação, por favor, use o "Formulário de Solicitação de Reparo de Equipamento" ou entre em contato com nosso centro de serviço.
-
●Por favor, use uma lâmpada com a potência indicada ou inferior.
-
●Instale a tampa da iluminação verticalmente, sem inclinações.
-
●Por favor, preste atenção à deterioração ou inclinação da unidade durante a limpeza regular ou substituição.
- Formulário de solicitação de reparos

■17. Sobre a cortina e os trilhos da cortina.
- Ao abrir ou fechar, não faça movimentos bruscos ou aplique força para baixo, pois poderá causar o desencaixe ou queda do trilho da cortina.
- Por favor, não pendure cabides, roupas lavadas ou outros itens no trilho da cortina. O peso pode causar deformação ou queda do trilho da cortina.
- Se as cortinas ficarem molhadas devido à lavagem ou à água da chuva, o peso pode fazer com que o trilho da cortina caia e causar o aparecimento de mofo nas cortinas. Use-as somente quando estiverem completamente secas.
-
●Não puxe as cortinas para baixo ou diagonalmente ao fechá-las.
-
●Por favor, não pendure cabides ou items no trilho da cortina.
-
●Não instale a cortina enquanto estiver molhada.
■18. Sobre Prevenção do Mofo
- O crescimento de mofo é fortemente influenciado pelo ar do ambiente. Para manter o ar do ambiente limpo, por favor, siga as seguintes medidas.
- Condições Propícias ao Crescimento de Mofo
- O mofo cresce ativamente em níveis de umidade de 60% ou mais e temperaturas acima de 25°C.
- Locais Onde o Mofo é Provável de Crescer.
- Ambientes fechados (pode ser prevenido por ventilação e desumidificação)
- Sótãos e espaços atrás das paredes (será necessário prevenção de condensação)
- Medidas Básicas para Prevenir o Mofo
- Ventilação: Circule o ar para remover a umidade, o mofo e o pó.
- Desumidificação: Reduza a umidade e previna a condensação.
- Controle de Temperatura: Minimize a diferença de temperatura entre o interior e o exterior.
- Limpeza: Remova o pó, que serve como fonte de nutrientes para o mofo.
- Métodos Específicos
- Ventilação
- Abra o registro de ventilação*1, e a grade de ventilação acima da janela*2
- Mantenha *1 e *2 abertos, e opere continuamente a ventilação 24 horas do exaustor do banheiro e do secador do banheiro*3
- A ventilação 24 horas não para mesmo em dias de chuva.
- Abra regularmente closets, sapateiras e armários de armazenamento.
Também é eficaz colocar materiais desumidificantes, como jornal, sob as prateleiras (no chão).
O excesso de móveis e os espaços fechados podem levar à má circulação do ar e ao aumento da umidade, pois isso impede a circulação do ar e facilita o acúmulo de umidade. - Deixe espaços entre os móveis próximos às paredes para permitir a ventilação.
O mofo tende a crescer mais em áreas como cantos de um cômodo ou atrás de objetos onde o ar não circula e a umidade tende a se acumular.
Em ambientes com alta umidade, deixar espaços entre as paredes e os móveis para melhorar a circulação do ar também é eficaz. (É necessário tomar cuidado para evitar que os móveis tombem.)
*1 Como abrir o registro de ventilação: Gire a tampa central para colocá-la na posição de abertura
-
Quando estiver fechado -
Gire a parte central do registro de ventilação no sentido anti-horário -
Posicione a parte central do registro de ventilação para abrir a circulação
*2 Método de abertura da ventilação na parte superior da janela: Mova o botão preto central para a direita
Método de abertura da ventilação integrada na parte superior da janela do quarto
-
-

- Movendo a alavanca de abertura e fechamento da ventilação integrada na parte superior da janela do quarto para a esquerda ou para a direita, coloque na posição 【aberta】 para liberar a ventilação.
*3 Interruptor do exaustor 24 horas
-
No caso de um exaustor de banheiro
-
No caso de um modelo com secador de banheiro integrado
- Desumidificar
- Usar desumidificadores ou produtos desumidificantes.
Em espaços pequenos como closets, utilize produtos desumidificantes, e para o ambiente inteiro, usar um desumidificador é eficaz para remover a umidade.
- Usar desumidificadores ou produtos desumidificantes.
- Ajustar a temperatura
- Evitar configurações excessivas no ar-condicionado
Configurações de temperatura excessivas podem causar uma grande diferença entre a temperatura interna e externa, o que pode levar à condensação no teto e, consequentemente, ao surgimento de mofo. Especialmente ao sair de casa, é importante não deixar o ar-condicionado com configurações extremas por longos períodos.
- Uso da função de desumidificação (mais eficaz do que o ar-condicionado)
A função de desumidificação (dry) do ar-condicionado também reduz a temperatura interna, então é necessário evitar ajustes de temperatura excessivos. No entanto, como medida contra o mofo, é mais eficaz usar a função de desumidificação do que o ar-condicionado.
- Evitar configurações excessivas no ar-condicionado
- Limpeza
- Remover a poeira do interior
A poeira no chão contém partículas que servem de alimento para o mofo, bem como esporos de mofo.
Remover a poeira do chão é importante para criar um ambiente que minimize o crescimento de mofo. - Limpeza regular do filtro do ar-condicionado
O filtro do ar-condicionado acumula poeira e esporos de mofo que servem de alimento para o mofo.
Se o filtro estiver sujo, os esporos de mofo serão espalhados por todo o quarto, portanto, é importante prestar atenção à limpeza do filtro.
- Remover a poeira do interior
- Caso descubra deformações, manchas ou outros problemas no teto, por favor, informe através do "Formulário de Solicitação de Reparo de Equipamentos" ou entre em contato com o Leopalace service center.
-
●Há uma mancha no teto.
-
●Há uma deformação no teto.
- Formulário de solicitação de reparos

■19. Outros
NHK* Sobre a taxa de assinatura
- A taxa de assinatura da NHK não está incluída na taxa de utilização das instalações.
Independente do tipo de contrato do quarto, o pagamento deverá ser feito pelo próprio residente. - Estão sendo relatados golpes realizados por visitas ou telefonemas fraudulentos se passando pela NHK.
Caso receba cobranças ou visitas suspeitas, consulte a delegacia de polícia mais próxima.
- NHK (Associação de Transmissoras do Japão) é a emissora pública do Japão. Ela transmite notícias e programas pela televisão e rádio.
A taxa de recepção para assistir aos programas deve ser paga pelo próprio residente.
