Phần mềm "&Leo" chuyên dụng dành cho khách thuê phòng

Trải nghiệm thú vị và tiện lợi hơn mỗi ngày.

Phần mềm "&Leo" (And Leo) là phần mềm chuyên dụng dành cho khách hàng để có thể sử dụng căn hộ của Leopalace trở lên thuận tiện, thoải mái hơn.Trang bị đầy đủ các mục có thể sử dụng "thuận tiện" với nhiều "ưu đãi".

Căn hộ

Xuất trình xác nhận hư hỏng khi vào phòng
Quý khách có thể tiến hành thông báo đơn giản cho chúng tôi qua phần mềm về những vết xước, hư hỏng có sẵn trước khi vào ở.

Xuất trình xác nhận hư hỏng khi vào phòng là thứ "xác nhận sự khác nhau về tình trạng căn hộ trước khi nhập phòng và khi trả phòng". Trường hợp sau khi vào phòng có vết bẩn hoặc xước,v.v, vui lòng xuất trình qua phần mềm "&Leo" trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh phí sử dụng phòng (ngày bắt đầu hợp đồng).
Quy chuẩn để tính phí khôi phục hiện trạng là "trình trạng phòng khi Quý khách vào ở". Khi vào phòng Quý khách vui lòng xác nhận kỹ tình trạng phòng.

  • Nếu không có điểm gì đặc biệt, khác thường thì không cần xuất trình.
  • Về hư hỏng, trầy xước cần sửa chữa, vui lòng liên hệ qua "Form tư vấn".
  • Có trường hợp tên danh mục, bố cục, nội dung dịch vụ thay đổi mà không thông báo trước. Mong Quý khách thông cảm.
  • Form tư vấn

Đối với khách hàng không có điện thoại thông minh vui lòng xuất trình bằng giấy. Quý khách vui lòng đến trực tiếp hoặc gửi qua đường bưu điện đến trung tâm quản lý gần nhất.
Nếu không có giấy Quý khách có thể in tại trang Web dưới đây.

  • Xuất trình xác nhận hư hỏng khi vào phòng bằng giấy
Thông tin thu gom rác
Lịch thu gom tiếp theo của rác cháy được, rác không cháy được, rác tài nguyên là ngày bao nhiêu? Quý khách có thể xác nhận ngày thu gom rác của các khu vực nơi mình sinh sống.
Hỗ trợ qua chat &Leo
Khi có vấn đề khó khăn về việc sử dụng căn hộ hoặc mạng LEONET, có thể liên hệ qua mục chat "チャット".

Quyền lợi dành cho khách thuê phòng

Dịch vụ đề xuất
Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ dành cho khách thuê phòng như giảm giá và các dịch vụ được đề xuất.

LEONET

Quý khách có thể tham gia các chương trình khuyến
mãi đặc biệt chỉ dành cho khách hàng thuê phòng, chẳng hạn như nội dung mà Quý khách có thể thưởng thức hàng ngày, các chương trình trúng thưởng với quà tặng cao cấp, v.v...

Phòng chống thiên tai

Thông tin thiên tai
Quý khách có thể xác nhận những thông tin hữu ích để phòng chống thiên tai, những tin chú ý, khẩn cấp, thông tin lánh nạn ở khu vực đã được quy định.
Liên hệ cho gia đình
Khi xảy ra thiên tai, Quý khách có thể thông báo nhanh chóng cho gia đình về vị trí hiện tại, tình hình an toàn. h những thông tin mới, đáng quan tâm nhất.
Thiệt hại tòa nhà
Trong trường hợp xảy ra thiệt hại tòa nhà, Quý khách có thể liên hệ cho chúng tôi thông qua ứng dụng.

Tải tại đây

  • Đối ứng được với: iOS trên 10, Android trên 4.4
  • Những điều cần lưu ý:
    • Khi đăng nhập cần nhập LEONET ID và mật khẩu.
    • Cho dù đang sử dụng thiết bị đối ứng OS, tùy loại máy cũng có trường hợp không thể sử dụng được phần mềm này. Mong Quý khách thông cảm.
    • Khi Quý khách tải phần mềm "&Leo" sẽ phát sinh phí tải, phí này Quý khách vui lòng tự chi trả.

Để sử dụng phần mềm "&Leo" cần thiết phải cài đặt thời kỳ đầu.
Vui lòng tham khảo cài đặt thời kỳ đầu ứng dụng "&Leo" bên dưới.

1. Mặt sau giấy xác nhận đăng ký LEONET có mã vạch 2D chuyên dụng dành cho khách hàng ký hợp đồng.

2. Chọn "cài đặt thời kỳ đầu" trên ứng dụng "&Leo" → khởi động máy ảnh từ "đọc mã 2D code" để đọc mã vạch.

3. Thông tin hợp đồng của Quý khách sẽ được hiển thị, sau khi xác nhận vui lòng nhập đăng ký và thay đổi tài khoản LEONET ID/mật khẩu.

Đối với khách hàng không có giấy xác nhận đăng ký LEONET, lần đầu sử dụng dịch vụ LEONET vui lòng xác nhận phương pháp cài đặt phần mềm "&Leo" tại đây.

  • Tiến hành đăng ký qua ứng dụng "&Leo" hoặc trang cá nhân chuyên dụng dành cho khách thuê phòng "&Leo"

Cài đặt thời kỳ đầu Life Stick (dịch vụ LEONET) có thể xác nhận tại đây. Đối với khách hàng lần đầu tiên thuê phòng(không phải khách hàng chuyển đổi căn hộ), có thể tiến hành cài đặt đơn giản trên ứng dụng "&Leo".

  • Về phương pháp cài đặt thời kỳ đầu thiết bị Life Stick
    (Đăng ký qua ứng dụng "&Leo" chuyên dụng dành cho khách thuê phòng trên điện thoại thông minh)

Đối với khách hàng chuyển đổi căn hộ hoặc đã thay đổi LEONET ID/mật khẩu vui lòng xác nhận tại đây.

  • Về phương pháp cài đặt thời kỳ đầu thiết bị Life Stick
    (Đối với khách hàng đã thay đổi tài khoản LEONET ID, mật khẩu)

Nếu Quý khách không có điện thoại thông minh hãy sử dụng "&Leo" trang Web chuyên dụng dành cho khách hàng từ máy tính.

  • Trang cá nhân chuyên dụng dành cho khách thuê phòng "&Leo"

Câu hỏi liên quan đến dịch vụ LEONET, &Leo

Tư vấn qua chat trên ứng dụng "&Leo"
*Có thể tư vấn chát qua đường dây nóng 24 giờ
Nhấn vào "LEONET" > Tư vấn qua chat
  • Liên quan đến dịch vụ LEONET, có trường hợp sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ.
  • Thời gian có nhân viên hỗ trợ: tiếng Nhật (9:00-22:00), tiếng Anh・tiếng Việt (10:00-19:00)
  • Đối tượng: khách hàng đăng ký 1 trong các gói cước như "gói cước thông thường" "gói cước light" "gói cơ bản".
Form tư vấn [ứng dụng "&Leo"]
Nhần vào "LEONET" > Thắc mắc, câu hỏi liên quan đến LEONET > Nếu vấn đề chưa được giải quyết nhấn vào đây > Thắc mắc liên quan đến LEONET
  • Từ phần mềm có thể lược bỏ nhập thông tin khách hàng.
Form tư vấn [Web]
  • Vui lòng nhập thông tin khách hàng theo các mục.
  • Thắc mắc liên quan đến LEONET

Bộ phận hỗ trợ mạng LEONET
0120-911-521

  • Đối ứng tiếng Nhật (24/24 giờ)
  • Đối ứng tiếng Anh, tiếng Việt (10:00-19:00)
  • Bộ phận hỗ trợ dành cho khách hàng người nước ngoài
    [Trung tâm hỗ trợ khách hàng người nước ngoài]

0570-048-021
(thời gian tiếp nhận 10:00-18:30)

Đối ứng 5 thứ tiếng
(tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Bồ Đào Nha)