입주자 전용 어플 "&Leo"

매일 더 편리하게, 더 즐겁게

"&Leo" 는, 레오팔레스21의 방을 더더욱 편리・쾌적하게 하는 입주자 전용 어플리케이션입니다. 편리하게 이용할 수 있는 메뉴가 준비되어 있습니다.

주거

입주시 손상 확인서
입주자께서 입주하시기 전부터 있던 손상, 오염을 어플로 간단하게 보고하실 수 있습니다.

입주시 손상 확인서란, "입주 전과 퇴실 시의 방 상태의 차이를 확인" 하는 것입니다. 방 안에 신경쓰이는 손상이나 오염이 있을 경우, 계약 시작일(요금 발생일)에서 한 달 이내에, "&Leo" 어플로 제출하여 주시기 바랍니다.
원상복구비용의 기준이 되는 것이 "입주 당시의 방 상태" 입니다. 입주 시에 방의 상태를 확인하여 주십시오.

  • 특히 이상이 있거나 신경쓰이는 부분이 없을 경우, 제출하지 않으셔도 됩니다.
  • 수리가 필요한 손상이나 고장에 관한 내용은 별도로 "設備修理依頼フォーム" (설비수리의뢰양식)을 통해 문의주시기 바랍니다.
  • 메뉴명, 배치, 서비스 내용 등은 예고 없이 변경될 수 있으므로, 미리 양해 부탁드립니다.
  • 설비수리의뢰양식

스마트폰이 없는 고객님은 서면 제출을 부탁드립니다. 가까운 관리 센터 또는 우편으로 제출하여 주시기 바랍니다.
서류가 없는 분은 아래 사이트에서 인쇄하실 수 있습니다.

  • 입주시손상확인서 제출에 관하여
쓰레기 수거 정보
다음 가연 쓰레기, 비가연 쓰레기, 자원 쓰레기를 수거하는 요일은? 주거 지역의 쓰레기 수거일을 확인하실 수 있습니다.
&Leo채팅 서포트
주거와 LEONET에 관해 곤란한 점은 "채팅"으로 문의하실 수 있습니다.

입주자 특전

추천 서비스
할인, 추천 서비스 등 입주자 한정의 다양한 서비스를 제공합니다.

LEONET

입주자 한정 캠페인
매일 즐길 수 있는 콘텐츠, 호화 상품이 당첨되는 선물 캠페인 등, 입주자 한정으로 특별한 캠페인에 응모하실 수 있습니다.

방재

가족에게 연락
설정한 지역의 피난 정보, 경보・주의보, 방재에 관한 정보를 확인하실 수 있습니다.
지자체 재해 정보
재해 시, 가족에게 안부 확인이나 현재 위치 등을 빠르게 보낼 수 있습니다.
건물 피해
건물 피해가 발생한 경우, 어플로 문의하실 수 있습니다.

인스톨

  • 대응OS:iOS10.0이상 Android 4.4이상
  • 주의사항:
    • 로그인에는 LEONET ID와 패스워드가 필요합니다.
    • 대응 OS단말에서도 스마트폰 기종에 따라 본 어플을 이용하실 수 없는 경우가 있으므로, 양해를 부탁드립니다.
    • 입주자 전용 스마트폰 어플 "&Leo" 의 다운로드, 이용에 있어서 패킷 통신료는 고객님의 부담입니다.

"&Leo" 어플의 이용에는 초기설정이 필요합니다.
아래 "&Leo" 어플의 초기 설정을 참고하여 주십시오.

1. LEONET등록확인서의 뒷 면에 계약자 전용 2D 코드가 있습니다.

2. "&Leo" 어플의 "초기설정"버튼 → "2D 코드를 스캔" 에서 카메라를 켜고, 2D 코드를 스캔하여 주십시오.

3. 고객님의 계약 정보가 반영되므로 확인하신 후, 등록 및 LEONET ID와 패스워드를 변경・등록하여 주십시오.

LEONET등록확인서가 없고, LEONET서비스를 처음 이용하시는 분은 "&Leo" 어플 설정 방법을 여기에서 확인하여 주십시오.

  • 입주자 전용 Web사이트 "&Leo" / "&Leo" 어플로 등록

Life Stick(LEONET서비스)의 초기 설정은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 방 계약이 처음인 분은 "&Leo" 어플로 간단히 로그인 설정을 하실 수 있습니다.

  • Life Stick의 초기 설정 방법
    (입주자 전용 스마트폰 어플 "&Leo" 로 등록)

레오팔레스 간에 이사하였거나 이미 변경・등록을 마친 LEONET ID・패스워드가 있는 분은 여기를 확인하여 주십시오.

  • Life Stick初期設定方法
    Life Stick 초기 설정 방법
    (LEONET ID・패스워드를 변경한 경우)

스마트폰이 없는 고객님은 서면 제출을 부탁드립니다. 가까운 관리 센터 또는 우편으로 제출하여 주시기 바랍니다.

  • 입주자전용 Web사이트 "&Leo"

LEONET서비스・&Leo에관한 문의

["&Leo" 어플] 채팅 서포트
 * 24시간 챗봇으로 대응
"LEONET" 탭 > 채팅 문의
  • LEONET서비스에 관한 내용은 상담원 대응으로 전환할 수 있습니다.
  • 상담원 대응 접수 시간 : 일본어 (9:00-22:00) / 영어・베트남어 (10:00-19:00)
  • 상담원 대응은 "베이직 플랜" "라이트 플랜" "스탠다드 플랜" 중 한가지에 계약하신 분이 대상입니다.
["&Leo" 어플] 문의
"LEONET" 탭 > LEONET 관련 질문・문의 > 상기로도 해결되지 않을 경우 > LEONET 관련 문의
  • 어플에서는 고객 정보 입력을 생략할 수 있습니다.
[Web] 문의 양식
  • 항목에 따라 고객 정보를 입력하여 주십시오.
  • LEONET 관련 문의

LEONET사무국
0120-911-521

  • 일본어(24시간 접수)
  • 영어, 베트남어(10:00-19:00)
  • 해외에서 오신 고객님 전용 서포트 다이얼
    "인터내셔널 서비스 센터"

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(접수 시간10:00-18:30)

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