こんな場合どうする

備品類の基本的な操作とトラブル時の対処

布団

定期的に干したり布団乾燥機を使用するなど、清潔を保ち、カビが生えないようご注意ください。
(退室時、カビが発見された場合、交換費用をご入居者様にご負担いただくことになります。)
共用部の手すりやフェンス等に布団を干すことは出来ません。

鍵の操作方法が分からない

レオロックの操作方法が分からない

  • 下記ボタンより操作マニュアルのご確認がいただけます。

カードキーの掛かりが悪い

カードキーに磁気性のものに近づけると、磁気影響を受け使用できなくなる恐れがあります。特にキャッシュカード、定期券・他の磁気カード類とは直接重ねて保管しないようお願いします。

その他

電気のブレーカーがよく落ちる

レオパレスの配線は30アンペアが限度です。一度に多量の電気はご利用になれません。(一部ファミリータイプの物件を除く)一度に沢山の電気を使用しないでください。

  • ブレーカーが落ちた際に生じた損害に関してレオパレス21は責任を負いかねます。
    (例:パソコンのデータ、インターネットの通信障害、ビデオ録画等)

室外の共用部分のブレーカースイッチも確かめてください。共用ブレーカーが落ちると、テレビが写らない原因や、共用灯がつかない原因になります。

下図がブレーカーの落ちない電気器具使用パターンです。これ以外に電気器具を使用していた場合、下図のとおりにはなりません。また、下図は1台単位としていますので、複数台使用の場合もこのとおりにはなりません。
下図の電気製品でもブレーカーが落ちる場合、キッチンヒーターを使う際は出来るだけ電気製品の同時使用をお止めください。
○=使用中 ╳=使用しない

使用パターン 例1 例2
エアコン
室内照明
テレビ
浴室乾燥機
キッチンヒーター
電子レンジ
ドライヤー

テレビの映りが悪い

  • アンテナを正しくつないでいますか?

遠方からの引っ越しで、ご入居者様がテレビをご用意いただいた場合、チャンネルの周波数を合わせ直す必要があります。
もう一度、テレビやビデオの取扱説明書をご覧ください。

  • 多種多様のAV機器のタコ足配線はテレビ映りの劣化の原因となります。最寄りの電気店にご相談ください。

蛍光灯、電球が切れてしまった

お部屋の中の蛍光灯、電球等の交換はご入居者様のご負担になります。最寄りの電気店にてご購入、取付けをお願いします(蛍光灯には様々な種類があります)。
蛍光灯、電球、またはグローランプがゆるんでいるとつかないことがあります。締め直してみてください。(交換のやり方がわからない方、蛍光灯に手の届かない方に関しましては有償にて作業いたします。)

  • ライフサポートサービス「Select」・入居者サポートシステム「Select」にご加入、または入居1ヵ月以内の方につきましては、蛍光灯・電球切れの場合、無償で交換致します。

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検索例 )エアコン、ガス復旧、キッチンコンロ、IHヒーター、換気扇カバー、洗濯ホース、宅配ボックス、浴室乾燥機 等

「故障かな?」「危ないな?」と思った時は、レオパレスサービスセンターにご連絡いただくか、『設備修理依頼フォーム』よりお申込ください。