Serviço Opcional Como Contratar/Cancelar

Sobre como fazer o contrato ou cancelamento dependendo da Forma de pagmento

Formas de pagmento
・ Pontos LEONET
・ Cartão de crédito
・ Pagamento junto com o aluguel

É possível contratar pelo 「&Leo」 (Aplicativo smartphone/Site/Aplicativo do Life Stick). Concluído o procedimento, será possível utilizar o serviço no mesmo dia.

※ Nos apartamentos com contrato corporativo, se desejar realizar o pagamento junto com o aluguel, será necessário fazer o contrato em uma das filiais da Leopalace.
※ No aplicativo de celular "&Leo" o pagamento só poderá ser feito no sistema operacional Android.
※Só é possível realizar o contrato do Plano Light na loja responsável pelo contrato do quarto.

Pode-se cancelar o contrato através do 「&Leo」 (aplicativo para smartphone, site, aplicativo Life Stick). Se o procedimento for concluído 3 dias antes do último dia do mês, o contrato será cancelado no final do mês corrente para os contratos com pagamento por 「Pontos LEONET」ou「Cartão de Crédito」. No caso de 「Pagamento juntamente com o aluguel (Débito automático da conta bancária)」 será cancelada no final do mês seguinte.
Se o pedido para finalizar o contrato for registrado dentro dos 3 últimos dias do mês, o contrato só será finalizado, no mês após o mês seguinte de quando foi efetuado o pedido.

Nos contratos individuais do Plano Light, quando for pedido o método de contrato/ cancelamento usando o formulário de consulta abaixo, selecionando "Sobre Início/Fim de contrato" e o contrato será cancelado no final do mês seguinte do dia em que foi enviado.

Nos contratos corporativos,o contrato será cancelado no final do mês seguinte em que a data da solicitação for recebida pelo nosso escritório responsável pelo contrato.

※Para finalizar os contratos de pessoa jurídica 【Pagamento com o aluguel (débito automático)】 , o responsável pelo apartamento na empresa deverá fazer o pedido visitando, ligando ou enviando um e-mail ao escritório responsável pelo contrato.
※ No aplicativo de celular "&Leo" o pagamento só poderá ser feito no sistema operacional Android.
※Se a taxa do plano opcional da Internet estiver inclusa no aluguel do apartamento (tranferência bancária ou pagamento por fatura), ou so valor total do período de contrato de utilização do imóvel for pago antecipadamente, não é possivel cancelar o plano opcional apenas, sendo possivel somente junto com o cancelamento do apartamento.

Formulário de consulta. (Somente em japonês)

Sobre como fazer o contrato ou cancelamento

  1. Inicie o aplicativo 「&Leo」 na página incial.

  2. Selecione 「オプション契約(Contrato de Opcionais)」

  3. Na aba 「未契約オプション(Opcionais não contratados)」, escolha o plano opcional desejado.

  4. Selecione 「契約へ進む(Prosseguir para o contrato)」 no fim da tela.

  5. Selecionar a forma de pagamento. É possivel selecionar entre cartão de crédito, Pontos LEONET ou pagamento junto com aluguel.
    ※登録クレジットカード：Cartão de crédito registrado／新規クレジットカード：Novo cartão de crédito／LEONETポイント：Pontos LEONET／家賃払い口座引き落とし：Débido na conta bancária junto com o aluguel

  1. Registrar o cartão de crédito. Depois de digitar os dados, selecionar o botão 「確認(Enviar)」.

  2. Favor ler os detalhes do contrato e selecionar 「次へ(Avançar)」.

  3. Esta é uma tela de explicação de assuntos importantes com base na Lei de Negócios de Telecomunicações. Verifique o conteúdo, selecione 「確認(Confirmar)」 e, em seguida, selecione 「次へ(Avançar)」.

  4. Após verificar o valor da primeira mensalidade e o modo de pagamento, selecione o botão 「契約する(Efetuar Contrato)」

  5. Digite a senha nova criada pelo morador.

  6. O procedimento está completo. Você pode usar o plano contratado a partir do mesmo dia.

  1. Confirme o conteúdo da comissão de garantia e o primeiro pagamento e selecione o método do primeiro pagamento.
    ※Não disponível para contratos corporativos.
    ※登録クレジットカード：Cartão de crédito registrado／新規クレジットカード：Novo cartão de crédito／LEONETポイント：Pontos LEONET

  2. Uma tela de explicação das notas importantes com base na lei de negócios de telecomunicações e das notas importantes no momento do contrato dará continuidade. Selecione「次へ(Avançar)」para ambos.

  3. Esta é uma tela de confirmação com o nome do serviço assinado, o primeiro método de pagamento e o valor do primeiro pagamento. Se concordar, selecione o botão 「契約する(Contrato)」.

  4. Digite a senha nova criada pelo morador.

  5. O procedimento está completo. Você pode usar o plano contratado a partir do mesmo dia.

  1. Leia os detalhes do contrato e selecione 「次へ(Avançar)」.

  2. Esta é uma tela de explicação de assuntos importantes com base na Lei de Negócios de Telecomunicações. Verifique o conteúdo, selecione 「確認(Confirmar)」 e, em seguida, selecione 「次へ(Avançar)」.

  3. Após verificar o valor da primeira mensalidade e o modo de pagamento, selecione o botão 「契約する(Efetuar Contrato)」.

  4. Digite a senha nova criada pelo morador.

  5. O procedimento está completo. Você pode usar o plano contratado a partir do mesmo dia.

  1. Inicie o aplicativo 「&Leo」 na página incial.

  2. Selecione 「オプション契約(Contrato de Opcionais)」

  3. Verifique os opcionais contratados em【契約中オプション(Opcionais contratados)】. Selecione o serviço que deseja cancelar.

  4. Selecione o botão 「解約する(Cancelar)」

  5. Detalhes sobre o cancelamento são descritos. Após verificar o conteúdo, selecione o botão 「解約する(Cancelar)」.

Notas importantes sobre o cancelamento

※Se o pagamento é feito com pontos da LEONET ou cartão de crédito e o procedimento for feito até 3 dias ante do término do mês, o cancelamento será no fim do mesmo mês.
※No caso de pagamento junto com o aluguel e o procedimento for feito até 3 dias antes do término do mês, o cancelamento será no fim do mês seguinte.Se o pedido para finalizar o contrato for registrado dentro dos 3 últimos dias do mês, o contrato só será finalizado, no mês após o mês seguinte de quando foi efetuado o pedido.
Porém, para os contratos do Plano Light para pessoa jurídica, o contrato será finalizado no último dia do mês seguinte em que foi registrado o pedido para finalizar o contrato, visitando, ligando ou enviando um e-mail ao escritório responsável.
O Plano Light para contratos de pessoa física, poderá ser finalizado a qualquer momento através de um pedido pelo formulário de consulta abaixo.
Selecione a opção "Referente aos métodos de contratar e finalização de contrato"「契約・解約方法について」.
※Para finalizar os contratos de pessoa jurídica 【Pagamento com o aluguel (débito automático)】 , o responsável pelo apartamento na empresa deverá fazer o pedido visitando, ligando ou enviando um e-mail ao escritório responsável pelo contrato.

Formulário de consulta. (Somente em japonês)

  1. Digite o ID e senha registrado e selecione 「ログイン(Log in)」.

  2. Se houver serviços opcionais sob contrato, eles serão exibidos em ※ 1. Opções não assinadas podem ser selecionadas à partir de ※ 2.

No caso de contrato

Pode-se verificar os detalhes selecionando um plano opcional. Depois de verificar, selecione o botão de contrato. Selecionar a forma de pagamento entre pontos da LEONET, cartão de crédito ou pagamento junto com aluguel e o contrato estará feito.
※Os moradores com contrato corporativo não podem utilizar o pagamento junto com aluguel.

No caso de cancelamento

Se você selecionar um plano opcional que esteja sob contrato, uma tela com notas sobre o cancelamento irá aparecer. Verifique o conteúdo e selecione o botão 「解約する(Cancelar)」.

※A compra de pontos da LEONET e vários serviços opcionais estão disponíveis apenas para dispositivos Android. Para os dispositivos iOS os serviços podem ser contratados apenas no site exclusivo para moradores Site exclusivo do morador「&Leo」

  1. Selecione【Verificar as opções/procedimento】、【Contratar serviços opcionais】, e selecione a opção desejada.

  2. Selecione o plano opcional desejado.
    Após verificar as informações detalhadas, selecione 【契約へ進む(Prosseguir com o contrato)】

  3. As opções para pagamento serão Pontos LEONET, Cartão de crédito e Pagamento juntamente com o aluguel (débito da conta bancária).
    ※ O pagamento juntamente com o aluguel (débito da conta bancária) não estará disponível para clientes com contrato em nome de pessoa jurídica.

  1. Selecione【Verificar as opções/procedimentos】、【Verificar serviços opcionais/Alterar forma de pagamento】

  2. Se você selecionar um plano opcional que esteja sob contrato, há notas sobre o cancelamento. Após confirmar o conteúdo, selecione o botão 「Cancelar」.