至各位住户

我们在运营以及管理公司业务的同时, 有很多时候需要与您取得联系。
请您养成时常查阅信息布告栏的习惯。

由于设备的检查, 交换等, 有一部分房屋我们需要入室进行工作, 如果遇到房屋的保守管理或是维修工事时, 请您协助我们的工作。

各种咨询

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  • 事件, 事故等紧急的联络我们24小时受理。
  • 加入入住者Support system的客户, "丢失钥匙" "与水相关的事故" "医疗商谈" 等相关服务可以24小时利用。
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国际顾客服务中心咨询电话

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  • 分别有英语, 汉语, 韩语, 葡萄牙语, 越南语的服务。
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注意事项

无论建筑物内外, 有您的故意或过失所造成的破损需要等价赔偿。
此外, 被认定为不标准的使用方法时也需要赔偿。
根据维修的项目, 有时需要另付上门服务费。
上门服务费¥3,850~(含税)

  • 上门服务费会根据作业内容, 时间段, 紧急性而有所变化。
  • 上述金额, 是包含10%消费税。消费税率变化时, 适用变化后的税率。
  • 揭载的内容是2021年9月的时间点的内容。

[更换设备时需要住户支付费用的举例]

  • 不小心碰到家具使窗户玻璃(透明含有丝网)产生裂痕。
  • 给冰箱除霜时, 不小心用螺丝刀捅破了内壁, 使压缩气体泄露了。