1.Pedido de cancelamento
Faça o pedido da saída do seu apartamento com no mínimo um mês de antecedência.
Realize o pedido através do aplicativo "&LEO" (página excluisivo para os inquilinos, por televisão (Life Stick), pelo aplicativo de celular)
Consulte "Configurações iniciais para o aplicativo '&Leo'" para obter informações sobre como definir as configurações iniciais para o aplicativo para residentes "&Leo".
Verifique abaixo, a configuração incial do site exclusivo para os inquilinos "&Leo" e o aplicativo do Life Stick "&Leo" Aqueles clientes que não utiliza smartphone, e nem acessa a internet, preencha as informações necessárias na "Notificação de Saída" e envie-a por correio ou leve-a ao Centro Leopalace mais próximo.
Não aceitamos solicitações por telefone.
Observe que, se sair em menos de um mês após a data do aviso prévio de saída do apartamento, será cobrado como penalidade a taxa de uso de um mês à partir da data do pedido.
- Para outros procedimentos, como seguro, contas de serviços públicos e correio, verifique o seguinte.
2.No dia da saída do apartamento
Ao sair do apartamento, a inspeção será realizada, e o contratante precisará estar presente pessoalmente e pagar a taxa de cancelamento.
Em caso de contrato de pessoa jurídica, não será necessário a presença do contratante na inspeção (Para mais informações verifique no "Sobre a saída do apartamento ( Contrato de pessoa jurídica )" abaixo).
O titular do contrato deverá estar presente no momento do cancelamento do contrato.
- Entre em contato com pelo menos uma semana antes da data de inspeção para reservar um horário, através do 『Formulário de consulta relacionado à saída do apartamento』.
- ※Para solicitar o agendamento, entre em contato através do "Formulário de Atendimento" Altere na parte inferior do formulário de consulta para "Contato sobre solicitação de inspeção", e será exibido o formulário para inserir a data e horário desejadas.
- O horário disponível para reservar o horário da inspeção, será das 11 horas às 15 horas.
- Retire todos os pertences do apartamento, até o dia e o horário agendado.
- Jogue o lixo de acordo com as regras locais com antecedência.
- No momento da inspeção, você deverá pagar o aluguel (valor pendente), taxa de limpeza (de acordo com o contrato) e etc.
- O pagamento no dia só pode ser feito com cartão de crédito ou débito.
- No caso de danos causados por dolo ou negligência do inquilino, será cobrado os custos pelos reparos.
- Para maiores informações sobre o que será necessário fazer e preparar até o dia da saída, verifique em 『Sobre a saída do apartamento』.
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Para informações detalhadas, entre em contato pelo número de telefone abaixo
Contato:
0570-008-021
(9:00～18:00)