Além de realizar a manutenção dos apartamentos, a Leopalace entrará varias vezes em contato com os inquilinos.
Pedimos à todos os inquilinos que verifiquem com frequência o painel de informações localizado na entrada de cada prédio.
Em alguns apartamentos, será necessário entrar no quarto para realizar trocas/manutenção de equipamentos. Quando for necessário, por favor, coopere com a manutenção.
■Atendimentos
Também aceitamos formulários por e-mail. Entre em contato conosco através do botão abaixo.
Perguntas referentes à procura de apartamentos.
Horário de atendimento 9:00-18:00
- Para a páginas de consultas.
Perguntas referente a administração de seu apartamento ou edifício.
Horário de atendimento 10:00-18:30
- Em casos de incidentes, acidentes e emergenciais, estaremos atendendo 24 horas por dia.
- Os clientes que assinaram o sistema de apoio ao inquilino, podem utilizar os serviços relacionados "à perda de chaves", incidentes relacionados com a água, e "consultas médicas" 24 horas por dia.
- Para o formulário de consulta.
Perguntas referentes ao serviços do LEONET
Horários de atendimento
Japonês (disponível 24horas),
Inglês / vietnamita (10:00-19:00)
- Consultas referentes ao serviços do LEONET
- Consultas referentes ao LEONET ID e a senha.
Navi Dial da Central de Serviço Internacional
Horário de atendimento 10:00-18:30
- Atendimento em Inglês, Chinês, Coreano, Português e Vietnamita.
- Para o formulário de consulta.
■Observações
Qualquer dano, dentro ou fora do apartamento, será cobrado do morador que causou os danos.
Além disso, tambem será cobrado se for constatado que algo foi quebrado pelo uso inadequado.
Dependendo do tipo de manutenção, será cobrada uma taxa adicional por cada visita.
Taxa de visita: A partir de 3.850 ienes (imposto incluso)
- As despesas de viagem podem variar de acordo com o horário, urgência e tipo de manutenção.
- Os valores acima, estão inclusos os impostos de consumo de 10%. Caso o imposto seja alterada, o valor será alterada conforme o imposto.
- As informações desta lista foram atualizadas em setembro de 2021.
[Exemplos de quando o inquilino tem que arcar com as despesas de manutenção]
- Caso o vidro for rachado ou quebrado acidentalmente.
- Ao tentar quebrar o gelo do congelador utilizando uma chave de fenda e sem querer abrir um buraco e o gás da geladeira escapar.
