Quando for fazer o cancelamento
de contrato

■1.Pedido de cancelamento

Faça o pedido da saída do seu apartamento com no mínimo um mês de antecedência.

Realize o pedido através do aplicativo "&LEO" (página excluisivo para os inquilinos, por televisão (Life Stick), pelo aplicativo de celular)
Consulte "Configurações iniciais para o aplicativo '&Leo'" para obter informações sobre como definir as configurações iniciais para o aplicativo para residentes "&Leo".
Verifique abaixo, a configuração incial do site exclusivo para os inquilinos "&Leo" e o aplicativo do Life Stick "&Leo" Aqueles clientes que não utiliza smartphone, e nem acessa a internet, preencha as informações necessárias na "Notificação de Saída" e envie-a por correio ou leve-a ao Centro Leopalace mais próximo.
Não aceitamos solicitações por telefone.
Observe que, se sair em menos de um mês após a data do aviso prévio de saída do apartamento, será cobrado como penalidade a taxa de uso de um mês à partir da data do pedido.

• Para outros procedimentos, como seguro, contas de serviços públicos e correio, verifique o seguinte.

■2.No dia da saída do apartamento

Ao sair do apartamento, a inspeção será realizada, e o contratante precisará estar presente pessoalmente e pagar a taxa de cancelamento.
Em caso de contrato de pessoa jurídica, não será necessário a presença do contratante na inspeção (Para mais informações verifique no "Sobre a saída do apartamento (Contrato de pessoa jurídica)" abaixo).
O titular do contrato deverá estar presente no momento do cancelamento do contrato.

• Entre em contato com pelo menos uma semana antes da data de inspeção para reservar um horário, através do [Formulário de consulta relacionado à saída do apartamento].
  • Para solicitar o agendamento, entre em contato através do "Formulário de Atendimento" Altere na parte inferior do formulário de consulta para "Contato sobre solicitação de inspeção", e será exibido o formulário para inserir a data e horário desejadas.
• O horário disponível para reservar o horário da inspeção, será das 11 horas às 15 horas.
• Retire todos os pertences do apartamento, até o dia e o horário agendado.
• Jogue o lixo de acordo com as regras locais com antecedência.
• No momento da inspeção, você deverá pagar o aluguel (valor pendente), taxa de limpeza (de acordo com o contrato) e etc.
• O pagamento no dia só pode ser feito com cartão de crédito ou débito.
• No caso de danos causados por dolo ou negligência do inquilino, será cobrado os custos pelos reparos.
• Para maiores informações sobre o que será necessário fazer e preparar até o dia da saída, verifique em [Sobre a saída do apartamento].