Serviço Opcional

Como Contratar / Cancelar

Sobre como fazer o contrato ou cancelamento dependendo da Forma de pagmento

Formas de pagmento

  • Cartão de crédito.
  • Débito com o aluguel.
  • Loja de conveniência (Será necessário gerar o pagamento todo mês).
  • Pontos LEONET.

Forma de contrato

É possível contratar pelo "&Leo" (Aplicativo smartphone/Site/Aplicativo do Life Stick). Concluído o procedimento, será possível utilizar o serviço no mesmo dia.

  • Nos apartamentos com contrato corporativo, se desejar realizar o pagamento junto com o aluguel, será necessário fazer o contrato em uma das filiais da Leopalace.
  • No aplicativo de celular "&Leo" o pagamento só poderá ser feito no sistema operacional Android.
  • Só é possível realizar o contrato do Plano Light na loja responsável pelo contrato do quarto.

Forma de cancelamento

Você pode utilizar o aplicatibo "&Leo" (No smartphone, website ou LifeStick) para finalizar o contrato.

Se o pedido para finalizar o contrato for feito antes dos 3 dias antes do término do mês, o contrato será finalizado no final do mesmo mês para [Pontos LEONET] e [Cartão de Crédito] e no final do mês seguinte para [Pagamentos com aluguel].
Se o pedido para finalizar o contrato for feito dentro dos 3 últimos do mês, o contrato será finalizado no final do mesmo mês seguinte para [Pontos LEONET], [Cartão de Crédito] e [Pagamentos com aluguel].
Para pagamentos [Loja de conveniência], o contrato irá finalizar automaticamente caso não seja feito o pagamento para o uso no mês seguinte.

Para o Light Plan contratado no nome da empresa responsável pelo quarto, o contrato do plano será finalizado no mês seguinte após o pedido ser processado.

  • Para contratos em nome de empresa com o [Pagamento no aluguel (débito automático)] será necessário o pedido pelo responsável na empresa visitando a loja, por telefone ou por e-mail com a loja responsável.
  • Apenas disponível no aplicativo "&Leo" para dispositivos android OS.
  • Se o plano opcional está incluído na taxa de uso do apartamento e o tipo de contrato do quarto for por tempo pré-determinado em que o pagamento está incluído, não será possível terminar o contrato do plano opcional separadamente e só será finalizado com o fim do contrato do quarto.

Sobre como fazer o contrato ou cancelamento

Como Cancelar os serviços opcionais no Life Stick

STEP 1

Inicie o aplicativo "&Leo" na página incial.

STEP 2

Selecione "オプション契約(Contrato de Opcionais)"

STEP 3

Na aba "未契約オプション(Opcionais não contratados)", escolha o plano opcional desejado.

STEP 4

Selecione "契約へ進む(Prosseguir para o contrato)" no fim da tela.

STEP 5

Entre as formas de pagamento, haverão as opções [cartão de crédito], [débito automático com o aluguel], [loja de conveniência] e [pontos LEONET].

  • Para selecionar pagamento por [loja de conveniência], será necessário ter um telefone nacional (que começam com 070, 080 ou 090) registrado na conta.

STEP 6

Registrar o cartão de crédito. Depois de digitar os dados, selecionar o botão "確認(Enviar)".

STEP 7

Favor ler os detalhes do contrato e selecionar "次へ(Avançar)".

STEP 8

Esta é uma tela de explicação de assuntos importantes com base na Lei de Negócios de Telecomunicações. Verifique o conteúdo, selecione "確認(Confirmar)" e, em seguida, selecione "次へ(Avançar)".

STEP 9

Após verificar o valor da primeira mensalidade e o modo de pagamento, selecione o botão "契約する(Efetuar Contrato)"

STEP 10

Digite a senha nova criada pelo morador.

STEP 11

O procedimento está completo. Você pode usar o plano contratado a partir do mesmo dia.

STEP 6

Verifique as informações sobre a taxa da empresa fiadora/sobre o pagamento inicial e selecione a forma de pagamento do pagamento inicial.

  • Moradores com contrato em nome de empresa não poderão realizar o procedimento.
  • Para pagamentos [loja de conveniência], será necessário completar o pagamento. Para gerar o pagamento será necessário ter um telefone nacional (que começam com 070, 080 ou 090) registrado na conta.

STEP 7

Uma tela de explicação das notas importantes com base na lei de negócios de telecomunicações e das notas importantes no momento do contrato dará continuidade. Selecione "次へ(Avançar)" para ambos.

STEP 8

Esta é uma tela de confirmação com o nome do serviço assinado, o primeiro método de pagamento e o valor do primeiro pagamento. Se concordar, selecione o botão "契約する(Contrato)".

STEP 9

Digite a senha nova criada pelo morador.

STEP 10

O procedimento foi completo. Será possível utilizar o plano à partir de hoje.

  • Para pagamentos por [loja de conveniência], será necessário aguardar a loja de conveniência processar o pagamento.

STEP 6

Escolha a loja de conveniência em que será efetuado o pagamento.

  • Para pagamentos [loja de conveniência], será necessário ter um telefone nacional (que começam com 070, 080 ou 090) registrado na conta.


STEP 7

Verifique os termos de uso e selecione [Prosseguir].

  • Os termos de uso irão variar de acordo com a loja conveniência.

STEP 8

Leia os detalhes do contrato e selecione "次へ(Avançar)".

STEP 9

Esta é uma tela de explicação de assuntos importantes com base na Lei de Negócios de Telecomunicações. Verifique o conteúdo, selecione "確認(Confirmar)" e, em seguida, selecione "次へ(Avançar)".

STEP 10

Após verificar o valor da primeira mensalidade e o modo de pagamento, selecione o botão "契約する(Efetuar Contrato)".

STEP 11

Digite a senha nova criada pelo morador.

STEP 12

O pedido foi confirmado. Utilize o código para o pagamento na loja de convêniencia e aguarde o processamento do pagamento para que o contrato seja ativado.

  • O código irá variar de acordo com a loja de conveniência selecionada.

STEP 13

Se desejar continuar utilizando o serviço no mês seguinte, verifique o menu de informações do plano enquanto tiver o contrato e realize o procedimento para gerar o pagamento do mês seguinte para continuar o serviço.

  • Caso realizar o procedimento de renovação no mesmo dia da finalização do serviço, irá demorar pelo menos 1 hora para que a informação seja processada.

STEP 6

Leia os detalhes do contrato e selecione "次へ(Avançar)".

STEP 7

Esta é uma tela de explicação de assuntos importantes com base na Lei de Negócios de Telecomunicações. Verifique o conteúdo, selecione "確認(Confirmar)" e, em seguida, selecione "次へ(Avançar)".

STEP 8

Após verificar o valor da primeira mensalidade e o modo de pagamento, selecione o botão "契約する(Efetuar Contrato)".

STEP 9

Digite a senha nova criada pelo morador.

STEP 10

O procedimento está completo. Você pode usar o plano contratado a partir do mesmo dia.

STEP 1

Inicie o aplicativo "&Leo" na página incial.

STEP 2

Selecione "オプション契約(Contrato de Opcionais)"

STEP 3

Verifique os opcionais contratados em "契約中オプション(Opcionais contratados)". Selecione o serviço que deseja cancelar.

STEP 4

Selecione o botão "解約する(Cancelar)"

STEP 5

Detalhes sobre o cancelamento são descritos. Após verificar o conteúdo, selecione o botão "解約する(Cancelar)".

Notas importantes sobre o cancelamento

Se o pedido para finalizar o contrato for feito antes dos 3 dias antes do término do mês, o contrato será finalizado no final do mesmo mês para [Pontos LEONET] e [Cartão de Crédito] e no final do mês seguinte para [Pagamentos com aluguel].
Se o pedido para finalizar o contrato for feito dentro dos 3 últimos do mês, o contrato será finalizado no final do mesmo mês seguinte para [Pontos LEONET], [Cartão de Crédito] e [Pagamentos com aluguel].
Para pagamentos [Loja de conveniência], o contrato irá finalizar automaticamente caso não seja feito o pagamento para o uso no mês seguinte.

Para o Light Plan contratado no nome da empresa responsável pelo quarto, o contrato do plano será finalizado no mês seguinte após o pedido ser processado.

  • Para contratos em nome de empresa com o [Pagamento no aluguel (débito automático)] será necessário o pedido pelo responsável na empresa visitando a loja, por telefone ou por e-mail com a loja responsável.
  • Se o plano opcional está incluído na taxa de uso do apartamento e o tipo de contrato do quarto for por tempo pré-determinado em que o pagamento está incluído, não será possível terminar o contrato do plano opcional separadamente e só será finalizado com o fim do contrato do quarto.

Contratar/Cancelar serviços opcionais no site exclusivo aos inquilinos "&Leo"

STEP 1

Digite o ID e senha registrado e selecione "ログイン(Log in)".

STEP 2

Se houver serviços opcionais sob contrato, eles serão exibidos em *1. Opções não assinadas podem ser selecionadas à partir de *2.

No caso de contrato

Ao selectionar o plano opcional desejado, é possível verificar os detalhes. Após verificar os termos, pressione o botão contratar. Após escolher o método entre cartão de crédito, débito com o aluguel, loja de conveniência ou pontos LEONET e completar o pagamento, o contrato será iniciado.

  • Moradores com contrato em nome de empresa não poderão selecionar pagamento com o aluguel.
  • Para pagamentos [loja de conveniência], é possível selecionar a opção de renovação de contrato nos detalhes do plano contratado. Para gerar o pagamento será necessário ter um telefone nacional (que começam com 070, 080 ou 090) registrado na conta.

No caso de cancelamento

Ao verificar os detalhes do plano opcional contratado, será possível verificar as informações para encerrar o contrato. Verifique os detalhes e pressione o botão de [Finalizar contrato].
Para pagamentos [loja de conveniência], o contrato será finalizado automaticamente caso não houver pagamento para renovação.

Como contratar/cancelar os serviços opcionais no aplicativo exclusivo aos inquilinos "&Leo"
(Apenas dispositivo Android)

  • É possível contratar os serviços pelo aplicativo nos dispositivos Android OS. Para dispositivos iOS ou outros, é possível iniciar o contrato no website "&Leo" pelo browser.

  • ■ Site exclusivo do morador "&Leo"

STEP 1

Selecione [Verificar as opções/procedimento], [Contratar serviços opcionais], e selecione a opção desejada.

STEP 2

Selecione o plano opcional desejado.
Após verificar as informações detalhadas, selecione [契約へ進む(Prosseguir com o contrato)]

STEP 3

Entre as formas de pagamento, haverão as opções [cartão de crédito], [débito automático com o aluguel], [loja de conveniência] e [pontos LEONET].

  • Moradores com contrato em nome de empresa não poderão realizar o procedimento.
  • Para pagamentos [loja de conveniência], é possível selecionar a opção de renovação de contrato nos detalhes do plano contratado. Para gerar o pagamento será necessário ter um telefone nacional (que começam com 070, 080 ou 090) registrado na conta.

STEP 1

Selecione [Verificar as opções/procedimentos], [Verificar serviços opcionais/Alterar forma de pagamento]

STEP 2

Ao verificar os detalhes do plano opcional contratado, será possível verificar as informações para encerrar o contrato. Verifique os detalhes e pressione o botão de [Finalizar contrato].
Para pagamentos [loja de conveniência], o contrato será finalizado automaticamente caso não houver pagamento para renovação.

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